Terugbetalingsbeleid

90 dagen om het zelf te zien

Op al onze producten zit een garantie van 90 dagen. Zie je geen verschil bij je hond? Mail ons je bestelnummer via support@petcura.nl, dan helpen we je heel graag verder.

Lust je hond het niet?

Verkruimel de snack door het eten, of meng hem met natvoer of kwark. Bijna elke hond went er zo aan. Lukt het toch niet, meld het dan binnen 14 dagen.

Toch bedacht?

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Mail ons je bestelnummer via support@petcura.nl en stuur de dichte potten terug naar het adres dat we je per mail sturen. De retourzending is voor eigen rekening. Geopende potten kunnen om hygiënische redenen niet terug.

Zat er een gratis pot bij je bestelling? Stuur die dan ook terug. Houd je hem, dan trekken we de waarde ervan af.

Ruilen

Wil je een ander product? Zijn de potten nog dicht, dan kun je ze ruilen. Zijn ze al open, stuur ons dan een mail, dan kijken we wat we voor je kunnen doen.

Geld terug of tegoed

Kies je voor je geld terug, dan staat het binnen 3 tot 5 werkdagen op je rekening nadat we je retour hebben ontvangen of je ons het verzendbewijs hebt gestuurd. Kies je voor tegoed, dan krijg je het meteen en blijft het onbeperkt geldig.

Alle regels en het herroepingsformulier vind je in onze servicevoorwaarden.

Vragen? Mail naar support@petcura.nl. We helpen je maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.