Algemene voorwaarden

Overzicht

Deze website wordt beheerd door PetCura. Op de hele site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar PetCura. PetCura biedt deze website, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die op deze site beschikbaar zijn, aan jou, de gebruiker, aan op voorwaarde dat je akkoord gaat met alle hier vermelde voorwaarden, beleidsregels en mededelingen.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maak je gebruik van onze "Dienst" en ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende voorwaarden ("Servicevoorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief de aanvullende voorwaarden en het beleid waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn, waaronder ons retourbeleid, verzendbeleid, annuleringsbeleid en privacybeleid. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, leveranciers, klanten, verkopers en/of bijdragers aan de inhoud zijn.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website bezoekt of gebruikt. Door enig deel van de site te bezoeken of te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden. Als je niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag je de website niet bezoeken en geen gebruikmaken van de Dienst.

Alle nieuwe functies of hulpmiddelen die aan de huidige winkel worden toegevoegd, zijn ook onderworpen aan de Servicevoorwaarden. Je kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om enig onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Voor een bestelling gelden de Servicevoorwaarden die op het moment van die bestelling op de site stonden.

Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Shopify biedt ons het online e-commerceplatform waarmee we onze producten en diensten aan je kunnen verkopen.

Sectie 1 - Voorwaarden voor de online winkel

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaar je dat je ten minste meerderjarig bent in het land waar je woont, of dat je meerderjarig bent en een minderjarig lid van je huishouden toestemming hebt gegeven om deze site te gebruiken.

Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, en je mag bij het gebruik van de Dienst geen wetten in jouw rechtsgebied overtreden, waaronder auteursrechtwetten.

Je mag geen wormen, virussen of andere code van destructieve aard verzenden.

Een schending van een van de Voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de Dienst voor jou.

Sectie 2 - Algemene voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om op elk moment, om welke gerechtvaardigde reden dan ook, de Dienst aan iemand te weigeren.

Je begrijpt dat je inhoud (exclusief betaalgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen en (a) via verschillende netwerken kan lopen en (b) kan worden aangepast aan de technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten. Betaalgegevens worden altijd versleuteld tijdens de overdracht via netwerken.

Je stemt ermee in geen enkel deel van de Dienst, het gebruik van de Dienst, de toegang tot de Dienst of enig contact op de website via welke de Dienst wordt aangeboden, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

De kopjes in deze overeenkomst zijn alleen voor het gemak opgenomen en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden niet.

Sectie 3 - Nauwkeurigheid, volledigheid en actualiteit van informatie

Wij zijn niet verantwoordelijk als informatie op deze site niet juist, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is uitsluitend bedoeld voor algemene informatie en mag niet worden gebruikt als enige basis voor beslissingen zonder primaire, nauwkeurigere, completere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Elk vertrouwen op het materiaal op deze site is op eigen risico.

Deze site kan historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt alleen ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht om informatie op onze site bij te werken.

Sectie 4 - Wijzigingen in de Dienst en prijzen

Prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Voor een geplaatste bestelling geldt altijd de prijs die je bij het afrekenen hebt gezien en betaald.

Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of een deel of de inhoud daarvan) op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.

Wij zijn niet aansprakelijk jegens jou of een derde voor een wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.

Sectie 5 - Producten

Bepaalde producten zijn mogelijk uitsluitend online beschikbaar via de website. Deze producten kunnen een beperkte voorraad hebben en kunnen alleen worden geretourneerd of geruild volgens ons retourbeleid en deze Servicevoorwaarden.

Wij hebben er alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen niet garanderen dat de weergave van een kleur op je scherm nauwkeurig is. Kleine verschillen in kleur of vorm van een snack zijn mogelijk.

Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten te beperken tot een persoon, geografische regio of rechtsgebied. Wij kunnen dit recht per geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van producten die wij aanbieden te beperken. Productbeschrijvingen en prijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om elk product op elk moment uit het assortiment te halen. Elk aanbod op deze site is ongeldig waar dit verboden is.

Onze producten zijn voedingssupplementen voor honden. Ze zijn geen diergeneesmiddel en vervangen geen diagnose of behandeling door een dierenarts. Geef het product volgens de dosering op de pot. Twijfel je over de gezondheid van je hond, of krijgt je hond medicijnen, overleg dan met je dierenarts. De ingrediënten staan op de pot en op de productpagina. Heeft je hond een bekende allergie, controleer dan vóór het geven of het product dat ingrediënt bevat. Resultaten verschillen per hond.

Sectie 6 - Bestellingen, facturering en accountinformatie

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die je bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen inzicht, de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde betaalmethode en/of bestellingen met hetzelfde factuur- en/of verzendadres. Als we een bestelling wijzigen of annuleren, laten we je dat weten via het e-mailadres en/of telefoonnummer dat je bij de bestelling hebt opgegeven, en betalen we terug wat je al betaald hebt. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te weigeren die naar ons oordeel lijken te zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling plaatst en de betaling is gelukt. Je krijgt direct een orderbevestiging per e-mail.

Je stemt ermee in actuele, volledige en juiste aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen in onze winkel, en je e-mailadres en andere gegevens direct bij te werken, zodat we je bestelling kunnen afronden en indien nodig contact met je kunnen opnemen. Gaat een pakket verloren door een fout in het adres dat jij hebt opgegeven, dan sturen we het niet automatisch kosteloos opnieuw.

Sectie 7 - Betaling

Je betaalt bij het afrekenen met een van de betaalmethoden die daar worden getoond. Het aanbod van betaalmethoden kan per moment verschillen. Betalingen lopen via een beveiligde betaalpartner; wij zien en bewaren je kaartgegevens niet.

Sectie 8 - Levering en annuleren

Levertijden en wat er gebeurt als je niet thuis bent, staan in ons verzendbeleid. Een levertijd is een verwachting, geen harde termijn. Is je bestelling 30 dagen na het bestellen nog niet geleverd, dan mag je de overeenkomst ontbinden en betalen we alles terug, tenzij we samen iets anders afspreken.

Het risico van verlies of beschadiging blijft bij ons tot het pakket bij jou of op het door jou gekozen afhaalpunt is bezorgd.

Je kunt een bestelling annuleren zolang hij nog niet verzonden is. Mail daarvoor zo snel mogelijk je bestelnummer naar support@petcura.nl. Omdat we snel verzenden, lukt dat niet altijd.

Sectie 9 - Herroepingsrecht: bedenktijd van 14 dagen

Als consument mag je de koop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden. Bestelde je meerdere pakketten, dan gaan de 14 dagen in op de dag dat je het laatste pakket ontvangt.
Uitzondering voor geopende potten. Onze supplementen zijn om redenen van gezondheid en hygiëne verzegeld. Is de verzegeling van een pot na levering verbroken, dan vervalt voor die pot het herroepingsrecht (artikel 6:230p onder e Burgerlijk Wetboek). Voor geopende potten geldt in plaats daarvan onze resultaatgarantie uit sectie 10.
Zo herroep je. Mail binnen de 14 dagen naar support@petcura.nl met je bestelnummer en de mededeling dat je de koop wilt herroepen. Je mag daarvoor het modelformulier onderaan deze voorwaarden gebruiken, maar dat hoeft niet. Je krijgt van ons een bevestiging.
Terugsturen. Stuur de ongeopende potten binnen 14 dagen na je melding terug naar het retouradres dat we je per mail sturen. Doe je bestelnummer in het pakket. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Verstuur het pakket met track & trace. Tot het pakket bij ons is, ligt het risico bij jou.
Terugbetaling. We betalen het volledige bedrag van de teruggestuurde potten terug binnen 3 tot 5 werkdagen nadat het pakket bij ons is, of nadat je ons een verzendbewijs met track & trace hebt gestuurd, wat het eerst komt. Je krijgt het geld terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. Stuur je een deel van een bestelling terug, dan betalen we die potten terug tegen de prijs per pot die je in die bestelling hebt betaald, dus inclusief de bundelkorting.
Gratis producten. Zat er bij je bestelling een gratis pot of ander gratis product door een actie, stuur dat dan mee terug. Houd je het, dan trekken we de waarde ervan, tegen de prijs per pot in je bestelling, af van je terugbetaling.
Tegoed in plaats van geld. Kies je bij je melding voor tegoed in plaats van een terugbetaling, dan krijg je het tegoed meteen, ter waarde van de potten die je terugstuurt.
Ruilen. Wil je een ander product, dan kun je dichte potten ruilen. Mail ons je bestelnummer en welk product je wilt, en stuur de dichte potten terug op de manier van lid 4. We sturen het nieuwe product kosteloos naar je toe. Zijn de potten al open, mail ons dan, dan kijken we wat we voor je kunnen doen.

Sectie 10 - Resultaatgarantie van 90 dagen

Bovenop het herroepingsrecht geven we een resultaatgarantie. Zie je na een eerlijke test geen verschil bij je hond, dan krijg je je geld terug.
De garantie geldt als aan alle voorwaarden is voldaan:
- a. je meldt het binnen 90 dagen na ontvangst;
- b. je hebt het product minimaal 6 weken elke dag gegeven, volgens de dosering op de pot voor het gewicht van je hond;
- d. je stuurt een foto van de geopende potten, die zo goed als op zijn;
- e. het is je eerste bestelling van dat product. De garantie geldt eenmalig per product per huishouden.
De garantie geldt voor het aantal geopende potten dat je hond in 6 weken nodig heeft volgens de dosering. Dat is 1 pot tot 10 kg, 2 potten van 10 tot 35 kg en 3 potten vanaf 35 kg. Heb je meer potten gekocht, dan stuur je de overige potten ongeopend terug binnen dezelfde 90 dagen, op de manier van sectie 9 lid 4. Die betalen we ook terug.
Niet onder de garantie vallen: korter dan 6 weken of niet dagelijks gegeven; een allergie voor een ingrediënt dat op de pot en de productpagina staat; een hond die het product niet wil eten; meldingen na 90 dagen. Wat we in die gevallen wél doen, staat in ons retourbeleid. Bij een bekende allergie ruilen we je bestelling gratis naar een product zonder dat ingrediënt.
We kunnen een claim weigeren als we misbruik vermoeden, bijvoorbeeld bij herhaalde verzoeken om geld terug.

Sectie 11 - Beschadigd, onvolledig of verkeerd product

Is een pot beschadigd, ontbreekt er iets of heb je het verkeerde product gekregen, meld het dan bij voorkeur binnen 72 uur na ontvangst, met een foto van het product en van de doos. We sturen dan kosteloos het juiste product, of betalen terug als je dat liever hebt.

Sectie 12 - Belastingen en douanerechten

Alle prijzen op onze website zijn exclusief btw, invoerrechten en eventuele andere belastingen of heffingen die van toepassing kunnen zijn. Omdat bestellingen rechtstreeks vanuit onze buitenlandse leveranciers kunnen worden verzonden, is de klant verantwoordelijk voor eventuele btw, invoerrechten, belastingen of andere kosten die verschuldigd zijn wanneer de goederen in het land van bestemming aankomen. Deze bijkomende kosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs en moeten door de klant worden betaald. We raden je aan om voor meer informatie contact op te nemen met je plaatselijke douanekantoor voordat je een bestelling plaatst.

Sectie 13 - Kortingscodes, acties en tegoed

Per actie of kortingscode kunnen eigen voorwaarden gelden; die staan bij de actie. Een kortingscode of tegoed kun je alleen gebruiken bij het afrekenen. We passen een code niet achteraf toe op een bestelling die al geplaatst is. Kortingscodes en tegoed zijn niet inwisselbaar voor geld. Tegoed dat je van ons krijgt, is een persoonlijke, eenmalige code ter waarde van het afgesproken bedrag; het is onbeperkt geldig en te gebruiken op de hele webshop.

Sectie 14 - Optionele hulpmiddelen

Wij kunnen je toegang geven tot hulpmiddelen van derden waarover wij geen controle of inbreng hebben.

Je erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang bieden tot dergelijke hulpmiddelen "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige garantie, verklaring of voorwaarde van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met je gebruik van optionele hulpmiddelen van derden.

Elk gebruik van optionele hulpmiddelen die via de site worden aangeboden, is geheel voor je eigen risico en inzicht. Je moet ervoor zorgen dat je bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder de hulpmiddelen door de betreffende externe leverancier(s) worden geleverd.

We kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies via de website aanbieden. Dergelijke nieuwe functies en/of diensten zijn ook onderworpen aan deze Servicevoorwaarden.

Sectie 15 - Links naar derden

Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.

Links van derden op deze site kunnen je doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons gelieerd zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of nauwkeurigheid daarvan, en wij geven geen garantie en zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor materiaal of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties via websites van derden. Lees het beleid en de werkwijze van de derde partij zorgvuldig door voordat je een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten van derden richt je aan de derde partij.

Sectie 16 - Reviews, feedback en andere inzendingen

Als je op ons verzoek bepaalde inzendingen stuurt, zoals een review, foto of video van je hond, of zonder ons verzoek ideeën, suggesties, voorstellen of ander materiaal stuurt, online, per e-mail, per post of anderszins (samen "opmerkingen"), ga je ermee akkoord dat wij die opmerkingen op elk moment, zonder beperking, mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en anderszins gebruiken in elk medium, ook in onze communicatie en advertenties. Wij zijn niet verplicht (1) opmerkingen vertrouwelijk te houden, (2) een vergoeding te betalen voor opmerkingen of (3) op opmerkingen te reageren. Je kunt ons altijd vragen een review of beeld van jou niet meer te gebruiken; dan halen we het zo snel mogelijk weg.

We kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud controleren, bewerken of verwijderen die naar ons oordeel onwettig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, obsceen of anderszins ongepast is, of die het intellectuele eigendom van een partij of deze Servicevoorwaarden schendt.

Je gaat ermee akkoord dat je opmerkingen geen recht van een derde schenden, waaronder auteursrecht, merkrecht, privacy, persoonlijkheidsrecht of een ander persoonlijk of eigendomsrecht. Je opmerkingen bevatten geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal, en geen virussen of andere malware. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je niet voordoen als iemand anders en ons of derden niet misleiden over de herkomst van opmerkingen. Je bent zelf verantwoordelijk voor je opmerkingen en de juistheid ervan.

Sectie 17 - Persoonlijke informatie

Op de persoonlijke informatie die je via de winkel verstrekt, is ons privacybeleid van toepassing.

Sectie 18 - Fouten, onnauwkeurigheden en omissies

Af en toe kan er informatie op onze site of in de Dienst staan met typefouten, onnauwkeurigheden of omissies, bijvoorbeeld in productbeschrijvingen, prijzen, acties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Een kennelijke vergissing of typfout bindt ons niet. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren, informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren als informatie in de Dienst of op een gerelateerde website onjuist is, ook nadat je je bestelling hebt geplaatst. Annuleren we een bestelling, dan betalen we terug wat je al betaald hebt.

Wij zijn niet verplicht informatie in de Dienst of op een gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief prijsinformatie, behalve als de wet dat vereist.

Sectie 19 - Verboden gebruik

Naast andere verboden in deze Servicevoorwaarden is het je verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor een onwettig doel; (b) om anderen aan te zetten tot onwettige handelingen; (c) om internationale, nationale of lokale regels of wetten te overtreden; (d) om onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen te schenden; (e) om iemand lastig te vallen, te beledigen, te belasteren, te intimideren of te discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie in te dienen; (g) om virussen of andere kwaadaardige code te uploaden of te verzenden; (h) om persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om te spammen, phishen, spideren, crawlen of scrapen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiliging van de Dienst of een gerelateerde website te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om je gebruik van de Dienst te beëindigen bij overtreding van dit verbod.

Sectie 20 - Afwijzing van garanties; beperking van aansprakelijkheid

Wij garanderen niet dat je gebruik van onze Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos is. Wij garanderen niet dat de resultaten die met de Dienst kunnen worden verkregen nauwkeurig of betrouwbaar zijn. Je gaat ermee akkoord dat wij de Dienst van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd mogen verwijderen of op elk moment mogen stopzetten, zonder voorafgaande kennisgeving.

Behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld, waaronder de resultaatgarantie in sectie 10, worden de Dienst en alle producten die via de Dienst worden geleverd aangeboden "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder verklaringen, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, uitdrukkelijk of stilzwijgend.

PetCura en onze bestuurders, medewerkers, gelieerde ondernemingen, agenten, contractanten, leveranciers, dienstverleners en licentiegevers zijn niet aansprakelijk voor letsel, verlies, claims of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, bijzondere of gevolgschade, waaronder winstderving, gederfde inkomsten, gemiste besparingen, verlies van gegevens of vervangingskosten, voortvloeiend uit je gebruik van de Dienst of van producten die via de Dienst zijn aangeschaft, of uit gebruik dat afwijkt van de dosering of de aanwijzingen op de pot. Onze totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling waar het om gaat.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en doen niets af aan de rechten die je als consument op grond van dwingend recht hebt, zoals je recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt.

Sectie 21 - Vrijwaring

Je stemt ermee in PetCura en onze moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, bestuurders, agenten, contractanten, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers en medewerkers te vrijwaren van elke claim of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, die door een derde wordt ingediend als gevolg van jouw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten waarnaar zij verwijzen, of jouw schending van een wet of de rechten van een derde.

Sectie 22 - Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet afdwingbaar blijkt, blijft die bepaling afdwingbaar voor zover de toepasselijke wet toestaat, en wordt het niet-afdwingbare deel geacht van deze Servicevoorwaarden te zijn gescheiden. Dit heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

Sectie 23 - Beëindiging

De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven na beëindiging van deze overeenkomst van kracht.

Deze Servicevoorwaarden gelden tot ze door jou of door ons worden beëindigd. Je kunt ze op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat je de Dienst niet langer wilt gebruiken, of door te stoppen met het gebruik van onze site.

Als je naar ons redelijk oordeel een bepaling van deze Servicevoorwaarden niet naleeft, kunnen wij deze overeenkomst op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen en je de toegang tot de Dienst (of een deel daarvan) ontzeggen. Je blijft aansprakelijk voor alle bedragen die tot de beëindigingsdatum verschuldigd zijn.

Sectie 24 - Volledige overeenkomst

Als wij een recht of bepaling uit deze Servicevoorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, betekent dit niet dat wij afstand doen van dat recht of die bepaling.

Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels die wij op deze site of met betrekking tot de Dienst publiceren, vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons over je gebruik van de Dienst, en vervangen alle eerdere afspraken, mededelingen en voorstellen, mondeling of schriftelijk, inclusief eerdere versies van de Servicevoorwaarden.

Sectie 25 - Klachten

Heb je een klacht, mail dan naar support@petcura.nl met je bestelnummer en een korte omschrijving. Je krijgt binnen 3 werkdagen een inhoudelijke reactie. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we dat binnen die 3 werkdagen weten en hoor je binnen 14 dagen wat we doen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Sectie 26 - Toepasselijk recht

Deze Servicevoorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten waarmee wij je de Dienst leveren, worden beheerst door en uitgelegd volgens Nederlands recht. Woon je in België, dan houd je de bescherming van de Belgische dwingende consumentenregels die voor jou gelden.

Sectie 27 - Wijzigingen in de Servicevoorwaarden

Je kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen inzicht, enig onderdeel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Je voortgezette gebruik van of toegang tot onze website of de Dienst na het plaatsen van wijzigingen houdt aanvaarding van die wijzigingen in. Voor een geplaatste bestelling gelden de Servicevoorwaarden van de dag van je bestelling.

Sectie 28 - Contactinformatie

Vragen over de Servicevoorwaarden kun je sturen naar support@petcura.nl.

174 Wai Yip Street, Kwun Tong, HK, support@petcura.nl
+31 6 51255717
Bloomark Limited
BR No. 78047236

Winkelwagen